L’emailing est un outil de communication. Les stratégies emailing sont de plus en plus présentes pour les entreprises afin de promouvoir un produit, un service, une nouveauté… Établir une stratégie emailing représente un levier très important vous permettant d’acquérir de nouveaux prospects et d’optimiser vos chances d’augmenter votre chiffre d’affaires. Découvrez comment mettre en place une campagne emailing pour atteindre votre objectif.
Qu’est-ce qu’une campagne emailing ?
Une campagne emailing consiste à envoyer des mails à des prospects ou des futurs prospects venant d’une liste de contacts qui vous sert de base de données. Les contacts de cette base de données peuvent être collectés via une landing page, une inscription à une newsletter ou encore un formulaire de contact. Il est également possible d’acheter une base de données ou même de la faire manuellement en fonction des cibles que vous visez.
Les emails marketing permettent d’établir une communication avec des destinataires via des emails. Celui-ci peut être un client, des abonnés, un client fidèle… L’envoi de cet e-mail a généralement un but commercial. De ce fait, il faut prêter attention au design, au contenu et au type de message que vous souhaitez faire passer à vos destinataires. Cet outil marketing est très apprécié car il est personnalisable. En effet, vous pouvez personnaliser le design, l’objet et le contenu du mail.
L’emailing permet entre autres de présenter de nouveaux produits ou services, évoquer l’actualité, faire des relances, promouvoir des offres spéciales ou même des événements… C’est un élément clé de l’inbound marketing. En effet, c’est l’entreprise qui fait un pas vers le client ou l’abonné et non l’inverse. Par ailleurs, il existe différents types de mailing en fonction de vos besoins.
Enfin, vous pouvez analyser les résultats de vos campagnes avec des outils qui vous indiquent les taux de clics, d’ouverture des mails, etc.
Les différents types d’emailing ?
Newsletter
Parmi les différents emails qui peuvent être envoyés, vous avez premièrement la newsletter. La newsletter est l’une des techniques de mailing les plus connues. Celle-ci fonctionne par abonnement. Ainsi, sur votre site internet, un formulaire de contact sera à remplir pour les clients souhaitant s’abonner à votre newsletter. Ce type d’emailing vous permet d’informer vos clients sur les actualités de votre entreprise, un nouveau produit ou service ou tout simplement une information. Attention, il est important de comprendre que ce type de mailing est effectué de manière régulière en général une à deux fois par semaine. L’objectif étant de fidéliser, d’informer et d’attirer du trafic sur votre site internet. L’envoi de newsletter peut aussi servir de moyen de communication pour les promotions.
Emailing de prospection
L’emailing de prospection est très utile. En effet, les campagnes emailing de prospection vont vous permettre d’acquérir et de présenter votre activité afin de conquérir de nouveaux prospects. Ces emails peuvent être envoyés en B to B (Business to business) ou en B to C (Business to Consumer).
Email promotionnel
L’emailing promotionnel permet de faire la promotion de nouveaux articles ou encore d’informer les destinataires des promotions en cours. L’objectif étant de fidéliser les prospects et les clients afin d’augmenter vos ventes en communiquant sur les promotions actuelles. De plus, sur ces mails, il y a souvent des call to action qui permettent aux clients de se rendre sur le site internet ou la page produit en quelques clics.
Email de fidélisation
Ces emails sont très utilisés par les entreprises. En effet, cela comprend l’envoi de messages de remerciements après un achat ou bien après un certain montant dépensé par exemple. Il vous permet de booster vos ventes et également de fidéliser vos clients.
Email transactionnel
Cette technique marketing est primordiale. En effet, elle permet de donner des informations importantes sur la transaction effectuée. Cela comprend donc l’envoi d’informations sur les commandes, la livraison, l’expédition, mais aussi la confirmation d’une ouverture de compte ou d’une inscription par exemple. Le but étant de donner un gage de confiance et de fidéliser le destinataire.
Email de relance
Un email de relance consiste à envoyer un message à un client après un long moment sans commande ou sans visite du site internet par exemple.
Cold email
Aussi appelé email d’acquisition et globalement utilisé pour les démarches marketing en B to B, le cold email permet de générer des scénarios personnalisés avec des variables dans le but d’acquérir de nouveaux prospects. Il est généralement divisé en trois emails, le premier pour informer de la volonté, le deuxième pour une relance et le dernier permet de relancer une dernière fois.
Comment faire une stratégie emailing efficace?
Les emails marketing sont des outils stratégiques incontournables. Cependant, ceux-ci nécessitent certaines conditions afin d’être efficaces.
Déterminer ses objectifs
Afin de décider quelle stratégie mettre en place il faut que votre objectif soit clairement défini. En effet, vous devez connaître le but premier de votre mail (attirer des prospects, fidéliser, informer…). La définition de vos objectifs passe également par le fait de bien définir votre cible. Pour cela, vous pouvez par exemple établir un buyer personae qui vous permettra de définir la cible de votre entreprise. En faisant cela, vous avez plus de chances d’optimiser le trafic sur votre site internet.
Etablir une liste des contacts
Une fois votre objectif principal et votre cible définie, vous devez établir une liste de tous les contacts que vous souhaitez intégrer à votre campagne. Cette liste de contacts vous servira de base de données.
Contenu pertinent et percutant
Le mailing est un outil très efficace si la campagne est bien construite. De ce fait, vous devez avoir un contenu pertinent avec un objet de mail accrocheur. L’objet a pour objectif de donner envie au destinataire d’ouvrir l’email. De plus, les contenus notamment les textes doivent être pertinents et en cohérence avec la cible visée. Cela vous permettra d’optimiser votre chance d’augmenter votre taux de conversion.
Contenus visuels
Ajoutez des contenus visuels tels que des photos et des vidéos à vos campagnes, cela permettra d’attirer le destinataire sur votre site internet. De plus, accompagnez ces vidéos et photos de call to action aussi appelé appel à l’action pour inciter les clients à cliquer sur ces boutons en direction de votre site internet. Le design est important afin de pousser le destinataire à l’achat.
Analyser et tester vos campagnes
Les résultats de vos campagnes dépendent de vos clients. De ce fait, vous devez absolument tester les campagnes et les adapter aux résultats obtenus. Ainsi, votre campagne sera parfaitement adaptée à votre cible. Cela fait partie intégrante de votre stratégie, en effet, une campagne emailing ne fonctionne pas forcément du premier coup, il faut analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vous améliorer et atteindre votre objectif.
Quels sont les avantages des stratégies emailing ?
Une campagne emailing bien établie vous offre de nombreux avantages. Premièrement, les emails marketing permettent un ROI (retour sur investissement) très important.
De plus, les taux de clics et de conversion de vos prospects ou abonnés vont grandement augmenter. De ce fait, la visibilité de votre site internet augmentera.
Par ailleurs, cette technique marketing est peu coûteuse et les campagnes d’emails sont facilement mises en place.
Le mailing marketing va vous permettre de gagner en notoriété, booster vos ventes, pousser les prospects ou abonnés à l’achat, le tout assez rapidement. En effet, les résultats des emails marketing sont rapides et vous pouvez les constater de manière instantanée. De ce fait, vous pouvez analyser le taux d’ouverture, le taux de réponse, le taux de clic…
Contacter une agence web pour votre stratégie emailing
Une stratégie d’emailing prend du temps, et nécessite tout de même certaines compétences dans le domaine du marketing digital. C’est pourquoi vous pouvez vous tourner vers une agence web qui vous guidera et vous accompagnera lors de la mise en place de votre stratégie d’emailing marketing. Experte dans ce domaine, une agence web vous permettra de gagner du temps et de vous aider à concevoir une stratégie pérenne et efficace pour répondre à vos objectifs et à vos abonnés ou à votre cible.
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour concevoir une stratégie emailing efficace pour répondre à vos objectifs. Vous allez pouvoir attirer un trafic ciblé et booster votre notoriété, ainsi générer un chiffre d’affaires plus élevé. Besoin d’aide ? Nous vous accompagnons de l’élaboration d’un plan d’action marketing digital et à la mise en place de celui-ci.
